Cómo pagar tu cuota de mantenimiento

Dónde ver tu saldo

En la app puedes consultar tu saldo desde:

• Inicio — la tarjeta principal muestra si tienes Saldo al corriente, Saldo pendiente o Saldo a favor, y la fecha de vencimiento si aplica.
• Más → Pagos — pantalla completa con movimientos, estado de cuenta y opciones de pago.

Cómo pagar (paso a paso)

1. Desde Inicio, toca Pagar, o entra a Más → Pagos y selecciona Pagar.
2. Ingresa el monto en pesos (MXN). Si tienes adeudo, puedes tocar el saldo pendiente para usar ese monto.
3. Elige cómo pagar en la pantalla ¿Cómo quieres pagar?
4. Completa el flujo del método elegido y revisa la pantalla de confirmación.

Métodos de pago disponibles

Los métodos dependen de lo que tu administración haya activado:

• Tarjeta de crédito o débito — pago automático. El total incluye comisiones de procesamiento. Se acredita de inmediato.
• Transferencia SPEI — automática con CLABE personalizada de tu domicilio. Monto mínimo $50 MXN. Tras transferir, toca Ya transferí; el abono puede tardar unos minutos.
• Transferencia con comprobante — subes una foto del comprobante (galería o cámara). Queda En revisión hasta que administración lo apruebe.

Si no ves ningún método, verás el mensaje: “Tu condominio no tiene formas de pago habilitadas en la app”. En ese caso contacta a tu administración.

Datos bancarios y movimientos

En Pagos, la tarjeta de saldo tiene Ver datos para consultar la CLABE SPEI de tu domicilio. Abajo verás Movimientos filtrables por mes: cargos, abonos y ajustes.

Problemas comunes

• Mi pago SPEI no aparece: espera unos minutos y revisa movimientos. Si pasó más tiempo, contacta a administración con tu comprobante bancario.
• Mi comprobante fue rechazado: revisa el detalle del movimiento. Puedes enviar un nuevo comprobante desde ahí.
• No puedo reservar o registrar visitas: si tienes adeudo marcado como moroso, la app te pedirá ir a pagar antes de usar esas funciones.